Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las presentes Políticas de compra, cambios y devoluciones.
Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra simple, segura y transparente.
📦 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos publicados en nuestro sitio web se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que, luego de realizada la compra, alguno de los productos no se encuentre disponible por un error de inventario o una causa extraordinaria, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes opciones:
- Reemplazo por un producto similar.
- Reintegro total del importe abonado.
- Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA.
- Los precios podrán modificarse sin previo aviso, respetándose siempre el importe abonado al momento de confirmar la compra.
- Las fotografías publicadas son ilustrativas.
- Debido a la configuración de cada pantalla, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad entre la imagen y el producto recibido.
- Las medidas y especificaciones publicadas son aproximadas y pueden presentar leves variaciones de fabricación.
Una vez realizado el pedido recibirás un correo electrónico con la confirmación de la compra.
La venta quedará confirmada una vez acreditado el pago y verificada la disponibilidad del producto.
Emitimos Factura A y B.
- En caso de requerir Factura A, el cliente deberá ingresar correctamente los datos fiscales al momento de realizar la compra.
- Si necesitás modificar el tipo de comprobante una vez emitida la factura, deberá comunicarse de forma inmediata con nosotros a través de nuestros canales de comunicación (mail o whatsapp) dentro del mismo día en el que se realizó la compra.
Aceptamos pagos con transferencia, mercadopago, tarjeta de debito, efectivo (solo en el local). No aceptamos pagos con tarjeta de crédito en nuestra web.
- En caso de necesitar abonar con tarjeta de crédito, deberá comunicarse con nosotros (por mail o whatsapp) para que podamos generar un link de pago para abonar por ese medio.
- Los pagos son procesados mediante plataformas seguras.
- Festejos 365 no almacena información de tarjetas.
Podrás solicitar un cambio cuando:
- El producto presente una falla de fabricación.
- Envío de un artículo incorrecto.
En tal caso, los productos deberán encontrarse:
- Sin uso.
- En perfectas condiciones.
- En su envase original.
- Con etiquetas y accesorios.
En este tipo de casos, nos haremos cargo del envio de devolución, o del reintegro de dinero correspondiente al artículo en cuestión.
Sin embargo, cuando el cambio sea solicitado por una decisión del comprador (color, modelo, tamaño, arrepentimiento, etc.), los gastos de envío serán a cargo del cliente.
No aceptamos cambios de:
- Productos confeccionados especialmente a pedido.
- Globos inflados con helio.
- Artículos usados.
- Productos abiertos.
- Productos sin su envase original.
- Productos dañados por un uso indebido.
- La compra de artículos de pirotecnia ofrecidos en nuestro sitio web está sujeta a la legislación vigente de la República Argentina.
- Los artículos de pirotecnia deberán ser utilizados de manera responsable y conforme a la normativa vigente.
- No se realizan ventas a menores de 16 años. Al efectuar una compra, el cliente declara bajo su responsabilidad que tiene 16 años o más y que se encuentra legalmente habilitado para adquirir este tipo de productos.
- En caso de que exista una restricción legal en la provincia o municipio de destino, queda bajo responsabilidad del cliente el uso y/o comercialización que realice de los productos adquiridos. Es responsabilidad del comprador conocer y cumplir la normativa vigente en su jurisdicción respecto de la tenencia, transporte, uso y almacenamiento de artículos de pirotecnia.
- Todos los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante y las medidas de seguridad indicadas en el envase. El uso por parte de menores de edad deberá realizarse únicamente bajo la supervisión de un adulto responsable, cuando la normativa lo permita.
- Este tipo de productos no podrán devolverse por motivos de seguridad, salvo que presenten una falla de fabricación.
Si realizaste una compra por internet, tenés derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
Para ejercer este derecho, el producto deberá:
- No haber sido utilizado.
- Mantener su embalaje original.
- Encontrarse en perfecto estado.
- Contener todos sus accesorios.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista por la legislación argentina para los casos de defectos o fallas de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Uso incorrecto.
- Manipulación indebida.
- Golpes.
- Caídas.
- Desgaste normal.
Si tenés alguna consulta sobre tu compra, nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte.
Podés comunicarte mediante nuestros canales oficiales de contacto publicados en este sitio web.
Las presentes políticas se rigen por la legislación de la República Argentina, especialmente por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.